NovaBina — Kullanım Koşulları
Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Akal Yönetim tarafından işletilen NovaBina mobil uygulaması ve web tabanlı yönetim portalı ("Uygulama") ile Uygulamayı kullanan site/apartman sakinleri, kat malikleri ve kiracıları ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler. Uygulamayı kullanarak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız; kabul etmediğiniz takdirde Uygulamayı kullanmamalısınız.
1. Hizmetin Kapsamı
Uygulama, yönetimini Akal Yönetim'in üstlendiği site ve apartmanlarda Kullanıcılara aşağıdaki hizmetleri sunar:
- Aidat, ortak gider borcu ve ödeme kayıtlarının görüntülenmesi.
- Banka hesap hareketlerinden eşleştirilen ödemelerin Kullanıcı tarafından onaylanması veya reddedilmesi.
- Site yönetimine destek/arıza talebi ("Talepler") oluşturulması ve takibi.
- Duyuru ve bildirimlerin SMS, e-posta, uygulama içi bildirim veya WhatsApp yoluyla iletilmesi.
- Sesli asistan ("Ofisi Ara") aracılığıyla site yönetimine sesli olarak ulaşılması — bu özellik ayrı bir açık rızaya tabidir ve kullanılmaması Uygulamanın diğer işlevlerini etkilemez.
2. Hesap Oluşturma ve Güvenlik
- Uygulamaya giriş, cep telefonu numarası ve tek kullanımlık şifre (OTP) ile yapılır. Girdiğiniz telefon numarasının size ait ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
- Hesabınızın ve cihazınızın güvenliğinden (OTP kodunun ve cihazınızın üçüncü kişilerle paylaşılmaması dâhil) siz sorumlusunuz. Hesabınızla gerçekleştirilen işlemler, aksi ispat edilmedikçe size ait kabul edilir.
- Yalnızca kendinize ait bağımsız bölüm(ler)e ilişkin bilgilere erişebilirsiniz; hesabınızı başka bir kişiye devredemez veya başkası adına kullanamazsınız.
- Hesabınızla ilişkili bir usulsüzlük fark ettiğinizde kvkk@novabina.com adresine bildirmelisiniz.
3. Kullanıcı Yükümlülükleri
Uygulamayı kullanırken:
- Doğru, güncel ve size ait bilgi vermeyi,
- Uygulamayı yalnızca amacına uygun ve yürürlükteki mevzuata aykırı olmayacak şekilde kullanmayı,
- Uygulamanın işleyişini bozacak, aşırı yükleyecek veya yetkisiz erişim sağlamaya yönelik herhangi bir araç, otomasyon veya yöntem kullanmamayı,
- Uygulamanın kaynak kodunu, tasarımını veya işleyiş mantığını tersine mühendislik yoluyla elde etmeye çalışmamayı,
- Destek talepleri, duyurular ve sesli asistan aracılığıyla iletilen bilgileri gerçeğe aykırı veya kötüye kullanım amacıyla iletmemeyi
kabul edersiniz.
4. Fikri Mülkiyet
Uygulamanın tasarımı, yazılımı, logosu ve içeriği üzerindeki tüm fikri mülkiyet hakları Akal Yönetim'e veya ilgili lisans sahiplerine aittir. Bu Koşullar, Uygulamayı kullanma dışında Kullanıcıya herhangi bir hak devretmez.
5. Hizmetin Sürekliliği ve Sorumluluk Sınırı
Akal Yönetim, Uygulamayı makul özenle işletmeyi hedefler; ancak internet bağlantısı, cihaz uyumluluğu, bakım çalışmaları veya Uygulamanın dayandığı üçüncü taraf altyapılar (SMS/e-posta/push bildirim sağlayıcıları, sesli asistan hizmet sağlayıcısı) kaynaklı kesinti ve aksaklıklardan Akal Yönetim'in sorumluluğu, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde sınırlıdır. Bu sınırlama, tüketici olarak Kullanıcının mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
6. Koşullarda Değişiklik
Akal Yönetim bu Koşulları güncelleyebilir. Koşullar değiştiğinde Uygulama içinde yalnızca değişen metin için yeniden onayınız istenir; onay vermediğiniz sürece önceki metin geçerliliğini korur ve Uygulamanın temel işlevlerini kullanmaya devam edebilirsiniz. Güncel metne her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz.
7. Hesabın Sonlandırılması
Hesabınızı ve hesabınıza bağlı kişisel verilerin silinmesini istediğinizde uygulanacak süreç Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nin "Hesap ve Veri Silme" bölümünde açıklanmıştır. Akal Yönetim, bu Koşulların ihlali veya Uygulamanın kötüye kullanılması hâlinde hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabilir.
8. Uygulanacak Hukuk
Bu Koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır; uyuşmazlıkların çözümünde yürürlükteki mevzuata göre yetkili mahkeme ve icra daireleri ile tüketici hakem heyetleri yetkilidir.
9. İletişim
Bu Koşullara ilişkin sorularınız için kvkk@novabina.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.